#lePersoneeilFare
di Giorgio Desio Mirando
Ci sono viaggi che si fanno raccontando… Rossella, che si occupa con il suo team della social presence di FS Italiane, ci racconta nel contesto del progetto #lePersoneeilFare, il suo viaggio nell’universo web e social del Gruppo FS, premiato come Digital Star 2020 dall’Istituto Tedesco Qualità ITQF.
I social network rappresentano per FS Italiane uno strumento diretto ed efficace per costruire un dialogo costante con le persone, individuandone bisogni e interessi, raccogliendo storie e racconti e dando voce e corpo a tutte le importanti novità in tema di turismo sostenibile e mobilità condivisa.
I canali web e social del Gruppo servono a veicolare luoghi, emozioni, persone e storie: uno spazio virtuale dove nasce e prende vita l’affascinante caleidoscopio ferroviario. Per costruire una comunicazione basata sullo story doing, diretta, contemporanea e trasparente, che tenga conto della Web & Social Identity di FS e riesca a migliorare sempre più la user experience. Con un punto fermo assoluto: le persone al centro.
Leggi tutte le storie del progetto #lePersoneeilFare.
